Política de privacidad
Cómo tratamos los datos que nos das en esta web, conforme a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento. Última actualización: 24 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Little Big Pro E.I.R.L., con RUC 20607765953 y domicilio en Mza. F Lote 23, Coo. Virgen del Rosario, Los Olivos, Lima. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a contacto@littlebigpro.com.
2. Qué datos recogemos
- Formulario de contacto: nombre, WhatsApp o teléfono y/o correo, servicio de interés y el mensaje que nos escribas.
- Libro de Reclamaciones: nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo, datos del padre, madre o apoderado si eres menor de edad, y el detalle de tu reclamo o queja.
- Datos técnicos: la dirección IP y la fecha de envío, solo para evitar envíos automáticos o abusivos.
3. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud, coordinar una reunión y enviarte cotizaciones.
- Registrar, atender y responder los reclamos y quejas, como exige el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento, y no los vendemos ni los cedemos a terceros.
4. Quién más accede a ellos
Solo los proveedores que nos dan el servicio de alojamiento web y de correo electrónico, que actúan por encargo nuestro, y las autoridades cuando la ley lo exija (por ejemplo, el INDECOPI en el caso de un reclamo).
5. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de contacto, mientras dure la relación comercial o hasta que nos pidas eliminarlos. Las hojas de reclamación, durante el plazo que exige la normativa del Libro de Reclamaciones.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a contacto@littlebigpro.com con una copia de tu documento de identidad. Te responderemos dentro de los plazos de ley. Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y los datos se guardan en servidores administrados por nosotros, con acceso restringido.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.
